Le e-commerce est devenu un champ de bataille où chaque marque veut attirer l’attention, convertir, fidéliser. Publicité payante ? SEO ? Emailing ? Oui, tout ça fonctionne… mais il y a un levier qui, en 2025, continue de sortir du lot : le marketing d’influence.
Alors pourquoi, malgré les évolutions du marché, l’influence reste-t-elle le canal roi pour les e-commerçants ? On vous explique ça, sans langue de bois, chiffres et exemples concrets à l’appui.
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1. Parce que les consommateurs font (beaucoup plus) confiance aux créateurs qu’aux marques
Une étude Nielsen a révélé que 92 % des consommateurs font plus confiance aux recommandations de personnes qu’ils suivent qu’aux messages publicitaires classiques.
Les influenceurs, micro comme macro, ont construit une relation de proximité avec leur audience. Une marque, aussi cool soit-elle, part de zéro à ce niveau. C’est là que l’influence crée un raccourci puissant : elle vous connecte directement à une communauté déjà engagée.
2. Parce que l’influence génère un ROI mesurable (et souvent supérieur à d’autres canaux)
D’après une étude d’Influencer Marketing Hub, le ROI moyen d’une campagne d’influence est de 5,2€ pour 1€ investi. Oui, c’est plus que la majorité des leviers d’acquisition traditionnels.
Et si la campagne est bien ciblée (bons profils, bon canal, bon message), certains ROI explosent même à x10 ou x12. À condition de bien tracker, bien sûr (merci les liens UTM, codes promo personnalisés ou plateformes partenaires comme Kolsquare, Reech, etc).
3. Parce que l’influence booste à la fois la notoriété et la conversion
C’est rare, mais l’influence coche ces deux cases à la fois :
- Notoriété : en travaillant avec des créateurs à forte visibilité, vous exposez votre marque à un public massif… sans être intrusif.
- Conversion : en collaborant avec des micro-influenceurs très nichés, vous touchez des prospects ultra-qualifiés, prêts à passer à l’achat.
Là où d’autres canaux vous demandent de choisir entre branding et performance, l’influence peut faire les deux, avec le bon mix de profils.
4. Parce qu’elle s’intègre parfaitement dans un tunnel de conversion
L’influence ne remplace pas vos autres canaux. Elle les complète à merveille :
- Elle alimente votre retargeting avec des audiences nouvelles.
- Elle crée du contenu UGC que vous pouvez réutiliser sur votre site, vos pubs, vos newsletters.
- Elle permet de tester de nouvelles offres ou messages en temps réel, avec des retours immédiats de la communauté.
En gros, elle devient le haut de votre tunnel, mais vous aide aussi à le refermer plus vite.
5. Parce que l’influence est devenue un réflexe pour les shoppers
Aujourd’hui, 61 % des 18-35 ans consultent les réseaux sociaux avant d’acheter un produit. Ils ne cherchent pas seulement des avis : ils veulent voir le produit en action, comprendre son usage, ressentir les émotions qu’il suscite.
Et qui produit ce contenu ? Pas votre fiche produit. Des influenceurs, des créateurs UGC, des reviews vidéos.
L’influence s’inscrit dans ce nouveau réflexe de consommation. Elle le nourrit, elle le structure.
6. Parce que les plateformes misent (massivement) dessus
Instagram, TikTok, YouTube… tous les géants du social investissent dans des outils pour faciliter le travail avec les créateurs :
- TikTok Creator Marketplace
- Meta Brand Collabs Manager
- YouTube BrandConnect
Preuve que l’influence est devenue un business model à part entière, soutenu à la fois par les plateformes et les marques.
D’ailleurs, rien qu’en 2025, les dépenses publicitaires sur TikTok atteignent 22 milliards de dollars. Autant dire que vous n’êtes pas les seuls à avoir compris le potentiel.
7. Parce que ça coûte (encore) moins cher que la pub en CAC
En comparaison avec le coût par clic d’une campagne Meta ou le coût d’un spot télé ou d’un influenceur ultra bankable, les collaborations avec des profils plus modestes sont encore ultra rentables.
Avec 100 à 500€, vous pouvez lancer une campagne avec un ou plusieurs micro-influenceurs, générer du contenu, de la preuve sociale, et des ventes.
Et surtout : ce contenu vous appartient (dans la plupart des cas). Vous pouvez le réutiliser, l’amplifier, le décliner.
8. Parce que le marketing d’influence évolue (et s’automatise)
Ce n’est plus le Far West des années 2018. Aujourd’hui, tout est plus structuré :
- Vous pouvez suivre vos KPI en temps réel.
- Identifier les profils qui performent vraiment.
- Stopper une campagne ou recycler les meilleurs créateurs sur d’autres formats (ads, newsletters…).
Mieux : avec l’IA et les plateformes de gestion, vous gagnez un temps fou sur le brief, le suivi, les reports. Bref : l’influence se professionnalise, et ça rend le levier encore plus intéressant.
En résumé : en 2025, l’influence est encore le levier le plus complet pour les marques e-commerce
✔️ Elle attire une audience chaude
✔️ Elle influence l’acte d’achat dès le haut du funnel
✔️ Elle coûte moins cher que beaucoup de leviers
✔️ Elle génère du contenu réutilisable
✔️ Elle est traçable, pilotable, scalable
Et si vous voulez la jouer finement, mélangez influenceurs + UGC + amplification Ads. C’est là que la magie opère.
🏁 Le mot de la fin (de Anatole, le fondateur de Featt) :
« Si je devais miser mes derniers euros en acquisition pour mon e-commerce, je ne lancerais pas une pub Meta. Je contacterais 3 bons créateurs sur Instagram. L’impact est immédiat. Et les résultats durent. »
